În economia unei vieți, achiziția unui ceas mecanic, cu o inimă care bate înăuntru, este la fel de serioasă precum cumpărarea unei mașini sau achiziția unei proprietăți imobiliare.

Păstrând proporțiile, vorbim tot de sume consistente și de un obiect cu componentă investițională, adică exact motivul pentru care m-am ținut mereu departe de piața secundară de ceasuri.

Nu simțeam că aș putea recomanda ceva de la noi, pe acest domeniu, de unde și primul meu răspuns în momentul în care cei de la EraVault m-au contactat.

”Mulțumesc, dar nu cred că e un subiect pentru mine”.

Așa a început discuția noastră, iar ceea ce mi-a schimbat părerea și m-a făcut să-mi doresc să-i cunosc a fost o frază simplă, dar care spune cam totul: „Înțelegem, dar să știi că EraVault nu vinde și nu cumpără ceasuri decât cu acte. Fără excepții.”

Cum spuneam, e o frază simplă, dar în lumea complicată și palpitantă a ceasurilor pre-owned este o informație vitală.

Se vând și se cumpără atât de multe ceasuri fără acte, pe cuvânt, pe încredere și pe branding reputațional de genul „Am suficient de multă experiență încât știu dacă un ceas e original doar când îl iau în mână” încât atunci când cineva spune că e ori 100% legal, ori deloc, asta echivalează cu o veritabilă revoluție.

 

Nu e deloc întâmplător că în lumea internațională a ceasurilor pre-owned există o expresie elocventă: ”You buy the seller!”

Nu cumperi doar un Rolex, un Patek Philippe sau un Omega la mâna a doua, ci și reputația celui care ți l-a vândut, de care depinde tot restul relației tale cu ceasul: service post-vânzare, mentenanță, posibilitatea de a-l revinde, valoarea lui în timp. Totul.

Unul dintre proprietarii EraVault, cu care am stat de vorbă pentru acest material, a vrut ca totul să fie transparent, fără zone gri, tocmai pentru că s-a aflat, cândva, în postura unui client dezamăgit de piața secundară: „Când încă descopeream ceasurile și îmi construiam colecția, am cumpărat un ceas pre-owned care mi-a fost vândut ca nepurtat, dar ulterior mi-am dat seama că a fost polișat (lustruire care reduce zgârieturile și urmele de uzură, pentru a arăta „ca nou”, n. red)”, își amintește el.

 

La încheietura lui se află acum un Audemars Piguet Royal Oak cu mecanismul iconic creat în 1972 și brățara emblematică semnată de Gerald Genta (despre care am povestit în mai multe articole de pe site, de-a lungul timpului), un ceas cu poveste, pe care și l-a dorit fiindcă – pentru cunoscători – are cel mai frumos finisaj.

Când a renunțat la cariera în domeniul pieței de capital pentru a face business cu ceasuri, el a ales varianta lungă: să creeze o comunitate de clienți fideli, să facă totul transparent și fără să lase în urmă dezamăgiri, promisiuni încălcate și lucruri spuse doar pe jumătate.

Știți acei oameni care își încep poveștile de succes cu „Nu mă întreba cum am început?”.

EraVault și-a dorit să fie exact opusul, de aceea am și decis să elaborăm împreună un scurt ghid de reguli și de mituri spulberate, pentru oricine se gândește să cumpere un ceas pre-owned.

Un ceas fără acte pur și simplu NU există.

Un ceas fără acte este ca un om fără buletin de identitate: legal, nu există.

Chiar dacă pe piața secundară din România se practică masiv cumpărarea de ceasuri fără acte, compensând – în aparență – prin verificări amănunțite ale specialiștilor, absolut nimic nu poate înlocui existența actelor efective.

Elementul primordial în business-ul EraVault este faptul că nu există achiziție sau vânzare fără acte și fără o verificare temeinică, astfel încât documentele să corespundă întocmai cu seriile obiectelor vândute. Fără excepții.

Un ceas fără acte te expune la toate riscurile posibile. Poate fi un ceas fake, poate fi un ceas furat, poate fi o combinație de componente originale și de componente aftermarket, sunt nenumărate scenarii și toate cu deznodământ negativ.

Chiar dacă pentru multă lume este tentantă ideea de a cumpăra fără acte, dar la un preț care să compenseze acest dezavantaj, riscurile pe termen lung sunt mereu mult prea mari.

Doar un exemplu: inclusiv când călătorești cu un ceas peste hotare se poate întâmpla să ți se ceară să faci dovada provenienței acestuia, dacă el atrage atenția sau dacă există orice fel de suspiciuni.

Și nu, proveniență nu înseamnă „Am cumpărat de la un băiat în care aveam mare încredere.”

 

Se întâmplă aproape zilnic ca diverși proprietari de ceasuri să vină la EraVault pentru a-și vinde modele din colecție, croșetând povești palpitante pentru a justifica absența actelor: „Îl am de la un unchi, l-am primit cadou de la bunicul care a pierdut documentele, dar e sută la sută original. Există nenumărate scenarii pe care le auzim, dar răspunsul este mereu NU.”

Așadar, dacă țineți minte un singur lucru din acest articol: niciodată nu cumpărați un ceas fără acte verificate temeinic, chiar dacă ați auzit în jur că se practică sau că cineva a făcut-o și nu a pățit nimic sau că actele „sunt doar o formalitate”.

Actele sunt singura garanție reală că ați cumpărat exact obiectul pentru care ați plătit, restul sunt evaluări și promisiuni subiective.

 

* Ce pierzi și ce câștigi când cumperi pre-owned?

În esență, pierderea este emoțională, iar avantajul este financiar.

EMOȚIONAL, actul de a cumpăra un ceas, mai ales când este vorba despre un prim ceas serios, este strâns legat de experiență.

Nu e vorba doar de primirea unei cutii în schimbul unei sume de bani, ci de cum te simți din momentul în care intri în magazin și până când ai plecat cu ceasul pe mână.

Experiența „secundară” pierde adesea puncte la acest capitol, fiindcă sentimentul de a intra într-un boutique Rolex sau Breitling – sau orice alt brand – și a beneficia de atenția lor la detalii este greu de egalat.

Tocmai de aceea, cei de la EraVault au gândit spațiul lor ca pe un loc discret, tip concierge, cu programare prealabilă.

Se află la etajul al doilea al unei clădiri moderne, cu vedere spre lac, iar fiecare client are parte de intervalul său dedicat, în intimitate, cu un pahar de șampanie și cu atenția nemijlocită a echipei.

Asta transformă vizita într-un act intenționat, planificat din timp, nu în actul pur tranzacțional de a cumpăra un ceas în schimbul unei sume.

FINANCIAR vorbind, cu excepția câtorva branduri sau modele, cei de la EraVault pot să ofere un preț aflat sub prețul de listă din reprezentanțele oficiale.

”Aș spune că la aproape 99% la sută dintre branduri noi avem prețul sub prețul de retail al ceasului. Și nu cred că e chiar nesemnificativ să poți plăti uneori chiar și 10.000 de euro în minus, fără să ai niciun dezavantaj din asta”.

Deși pare a fi o afirmație de tipul Sună prea bine să fie adevărat, explicația este una matematică: ceasurile sunt achiziționate cu o marjă, iar EraVault știe să folosească matematica pentru a putea da marja mai departe, făcând totodată un profit.

„E o alegere: tu, ca vânzător, decizi dacă preferi să faci 100 de vânzări cu profit de 300 de euro fiecare și să aduci 100 de clienți noi, să zicem, sau să faci 2-3 vânzări, cu 1.000 de euro profit fiecare. Noi preferăm să construim o comunitate de oameni care au încredere în noi și care revin.”

* Uneori, piața secundară este singura variantă

Realist vorbind, există oameni pasionați de ceasuri care nu vor avea niciodată posibilitatea de a intra într-un boutique Rolex, Patek Philippe sau Audemars Piguet – ca să dau doar trei nume de ceasuri aproape imposibil de procurat în acest moment – și a pleca direct cu un ceas pe mână.

Cu atât mai puțin cu un anumit model de ceas sau cu cea mai râvnită referință a momentului.

Clientela acestor branduri se bazează atât de mult pe istoricul de achiziții și pe relația prealabilă cu brandul încât, realist vorbind, piața secundară este singura opțiune.

Tocmai de aceea, locul achiziției trebuie să fie ales cu responsabilitate, fiindcă niciun ceas, oricât de râvnit ar fi, nu trebuie obținut cu prețul liniștii și al integrității personale.

 

* Diferența dintre nou și nepurtat

Există o diferență între un ceas pre-owned nepurtat (dar care rămâne pre-owned, fiindcă vine de la un client care l-a deținut înainte) și un ceas nou-nouț, provenit de la reprezentanța oficială și care nu a avut alt proprietar înainte.

Ceasurile pre-owned din portofoliul EraVault provin atât de la vânzători individuali, cât mai ales din rețeaua imensă de reselleri internaționali certificați cu care brandul colaborează de ani de zile.

Totodată, există o componentă care individualizează business-ul EraVault în România: multe ceasuri din ofertă sunt noi-nouțe și provin direct de la diferite magazine orologere tip multibrand din întreaga lume, distribuitori oficiali ai respectivelor branduri.

„Avem în rețeaua noastră reprezentanțe internaționale ale anumitor branduri, vânzători al căror interes este să aibă rulaj mai mare, să nu țină ceasurile pe stoc, așa că prin aceste parteneriate noi putem oferi clienților noștri, de exemplu, un Cartier nou, cumpărat de noi de la un distribuitor oficial Cartier.”

* Mitul ceasului „unicat”

Un alt element care diferențiază EraVault pe piața românească este faptul că nu comercializează niciun fel de piesă orologeră „after-market”.

Deși acest domeniu este unul extrem de profitabil, el nu cadrează cu valorile companiei.

Denumirea de after-market desemnează acele ceasuri asupra cărora s-a intervenit după ieșirea lor din manufactură, pentru a fi făcute mai deosebite, mai scumpe sau pentru a deveni piese unicat.

De exemplu, există o diferență enormă între un model Patek Philippe din oțel care vine încrustat cu diamante din fabrică și un Patek Philippe din oțel, simplu, dar pe care cumpărătorul l-a dus la un bijutier specializat pentru a-i monta diamante sau alte pietre prețioase.

Este echivalentul „tuningului” la mașini, dar pentru ceasuri, ceva ce poate rezulta în obiecte inedite sau spectaculoase vizual, dar care sunt echivalentul unui Frankenstein orologer. De unde și denumirea de FrankenWATCH.

”Nu doar că acel ceas nu își crește valoarea cu valoarea diamantelor, ci în general își scade valoarea, fiindcă se consideră, la revânzare, că este un obiect asupra căruia s-a intervenit și care nu mai reprezintă o referință originală. Nu știi cum s-au montat acele diamante, cum a fost modificat ceasul și de către cine, deci nu este ceva pe care te poți baza și noi nu comercializăm asemenea piese.”

* Ce construiește reputația unui dealer de ceasuri?

Dincolo de rigurozitatea verificării ceasurilor și a transparenței, un dealer bun de ceasuri pre-owned este un om care înțelege suficient industria și are îndeajuns de multe conexiuni pentru a putea alimenta și pasiunile unor cunoscători și colecționari.

Dacă eu vin astăzi și cer un anumit model de ceas pe care mi-l doresc cu ardoare, el poate fi găsit în doar câteva zile, prin rețeaua internațională de distribuitori și dealeri la care este afiliat EraVault.

 

În cazul în care este vorba despre un model rar sau despre o referință care nu mai există în fabricație, căutarea poate dura câteva luni sau, cum s-a întâmplat cu un anumit Rolex Pearlmaster, chiar un an și jumătate.

Este practic o muncă de detectiv, din aproape în aproape, pe care o poate face doar cineva care înțelege piața.

Tot un bun dealer de ceasuri te poate ajuta să-ți creezi o colecție, făcând alegeri care să aibă sens pentru stilul personal, dar și pentru strategia ta de investiție pe termen lung.

”Dacă vine cineva la mine și îmi spune că vrea să înceapă o colecție care să reprezinte și o investiție, știu exact ce să îi recomand pentru a-și păstra valoarea în timp. Fiindcă, realist vorbind, cele mai multe nu își păstrează valoarea pe termen lung, trebuie să alegi cu atenție anumite branduri, colecții și referințe.”

* ”Ediție limitată” nu înseamnă un ceas mai scump

Oamenii își imaginează adesea că un ceas în ediție limitată este, automat, o piesă de colecție care se va vinde ulterior la prețuri de neegalat, practic o investiție care îți garantează, la o eventuală revânzare, un profit peste prețul plătit inițial.

Asta nu se întâmplă decât rareori, iar în portofoliul EraVault se află multe ediții limitate pre-owned care se vând în acest moment mult sub prețul la care au fost achiziționate.

Principiul cererii și al ofertei bate raritatea și hype-ul anumitor colaborări punctuale.

Un exemplu oferit de cei de la EraVault, care abordează tema cu pragmatism, este Hublot Big Bang Unico Nespresso Origin, o ediție limitată a prestigiosului brand Hublot realizată cu aluminiu din capsule Nespresso reciclate.

„Chiar dacă Nespresso e un brand frumos, nu e o colaborare care să aibă mult sens pentru iubitorii de ceasuri și e un bun exemplu de ediție limitată care nu își păstrează valoarea și cu atât mai puțin nu devine o raritate”.

 

* Cumperi vânzătorul, dar și comunitatea lui

În trei ani de existență, EraVault și-a format o comunitate formată predominant din oameni care revin pentru achiziții succesive și pentru a-și construi o colecție, nu pentru o experiență punctuală sau pentru adrenalina unei achiziții de moment.

Ca dovadă, în timpul întâlnirilor noastre, pe mesajul interlocutorului meu intrau mesaje la foc automat de la clienți care solicitau ceasuri sau întrebau despre cât ar costa un anumit model.

”Uite, chiar am revizitat acum discuția cu acest client și am văzut că a cumpărat până acum 10 ceasuri de la noi. A cumpărat un prim ceas, acum doi ani, apoi a tot revenit și chiar acum mă întreabă de un alt model despre care a citit și pe care și l-ar dori. Acesta e genul de clientelă pe care ne-o dorim pentru EraVault.”

* Mentenanța este esențială.

EraVault colaborează cu o echipă de specialiști, nu cu un singur om, fiindcă e nevoie de mai multe abilități la un loc pentru a te asigura că poți oferi, pe termen lung, condițiile optime de întreținere pentru un ceas.

Relația cu ceasul începe din momentul în care ieși pe ușa magazinului și, ca orice relație, ea se întreține cu grijă și cu provizioane de urgență.

„Înainte să am acest business, când cumpăram ceasuri pentru colecția personală, evitam mereu să fac achiziții online fiindcă aveam această idee că vreau ceva local: să știu că, în caz că vreodată am o problemă cu acel ceas sau am nevoie de ceva, există un contact, un om la care să apelez. În continuare cred foarte tare în asta și asta ne dorim să oferim.”

* Cumperi cu inima sau cumperi cu mintea?

Dacă scopul achiziției unui ceas este și unul investițional, un specialist te poate ajuta să alegi un model care să-și păstreze valoarea în timp.

Dacă e vorba strict despre pasiune și despre factorul „dragoste la prima vedere”, îți poți asuma că un anumit model îți face inima să bată și că vrei să-l ai la încheietură, chiar dacă nu îți poate garanta nimeni că valoarea lui în timp va rămâne aceeași.

Este echivalentul luptei dintre glasul iubirii și glasul rațiunii și depinde de fiecare cumpărător ce alege, atât timp cât i se oferă informația reală și corectă.

 

* Și, foarte important… cum vinzi?

Dincolo de achiziția unui ceas de pe piața secundară, vânzarea unor piese orologere care nu ne mai reprezintă sau pe care vrem să le înlocuim cu altceva trebuie făcută cu la fel de multă grijă.

Experiența gândită de EraVault pentru cei care vând un ceas către companie – sau care îl oferă în consignație, urmând să primească suma ulterior vânzării – este cel puțin la fel de elaborată și elegantă precum cea oferită cumpărătorilor.

„În cel mai bun caz, când nu e nevoie de verificări suplimentare, clientul primește banii pe loc, poate chiar și în zece minute, sau ceasul este acceptat imediat în consignație. Iar dacă avem nevoie de o analiză suplimentară, poate dura cel mult câteva zile”.

Chiar dacă uneori poate apărea componenta de jenă sau de stângăcie în rândul vânzătorilor – ideea de a înstrăina un bun personal nu e mereu confortabilă – în lumea ceasurilor vânzarea și cumpărarea, înlocuirea unor modele vechi cu altele care ne interesează mai mult reprezintă o normalitate.

Ca să facem o paralelă cu piața de capital, e și cum ai adăuga și ai scoate din portofoliul tău bursier diferite titluri, în funcție de cum evoluează piața sau de alegerile personale de la un moment dat.

Contează doar să o faci informat, cu integritate și să nu te lași pe mâna oricui!

Sper că a fost util acest ghid, iar pentru informații suplimentare îi puteți găsi pe cei de la EraVault direct pe platforma lor și pe Instagram.